La sección de Términos y condiciones es como un contrato entre tus clientes y tú. Pones la información y los servicios disponibles a tus clientes y tus clientes deben seguir las reglas.
Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:
Términos y Condiciones
Los siguientes «TÉRMINOS Y CONDICIONES «, establecen las reglas de conducta que Usted (en adelante, «EL CLIENTE «) debe seguir al momento de ingresar y realizar compras de productos SMART LOCK a través de este sitio denominado www.smartlock.pe, en adelante, «EL SITIO WEB«)
La empresa MACEC PACIFICO S.A.C. (en adelante, «MACEC PACIFICO») identificada con RUC N° 20546404715, es la encargada de la distribución y comercialización de los productos de marca «SMART LOCK«.
Para la adquisición de productos ofrecidos en EL SITIO WEB, es necesario que EL CLIENTE se registre como USUARIO, acepte los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de MACEC PACIFICO SAC.
Para acceder al registro, EL CLIENTE deberá completar la información solicitada que aparece en EL SITIO WEB, tal como, nombre, apellido, documento de identidad, número de teléfono, domicilio, correo electrónico, e ingresar una clave secreta.
Es responsabilidad de EL CLIENTE mantener la confidencialidad de la clave secreta.
Asimismo, EL CLIENTE debe ingresar los datos de facturación solicitados.
Los medios de pago que se pueden utilizar para transacciones en EL SITIO WEB son los siguientes:
-Banco de crédito
Transferencia bancaria.
Sólo es posible adquirir hasta 3 productos a través de EL SITIO WEB. Para compras mayores de productos sírvase enviar un correo a: info@smartlock.pe
Los productos adquiridos a través de EL SITIO WEB se despachan únicamente en el territorio de Lima Metropolitana.
La empresa MACEC PACIFICO SAC es la encargada de efectuar el servicio de despacho de los productos adquiridos a través de EL SITIO WEB bajo la modalidad de envío a la dirección señalada por EL CLIENTE.
Es indispensable que en el proceso de compra EL CLIENTE consigne los siguientes datos:
El costo del servicio de despacho de productos se muestra en el proceso de compra en EL SITIO WEB y varía según la ubicación del lugar de entrega (zona de envío) y peso y medidas del pedido.
ZONIFICACIÓN DE LIMA
Según el tarifario de la empresa de despachos Lima estaría repartida en 5 zonas:
Zona 1: Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.
Zona 2: El Agustino, Independencia, Los Olivos, Rímac, San Martín de Porres, Santa Anita, La Molina y Callao
Zona 3: Ate, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador y Villa María del Triunfo
Zona 4: Comas, San Juan de Lurigancho, Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho-Chosica, Lurín, Pachacamac y Puente Piedra
Zona 5: Santa Rosa, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Chosica, Santa María del Mar y Pucusana
CORREO DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA Y HORARIO DE DESPACHO
Una vez culminado el proceso de compra en EL SITIO WEB, www.smartlock.pe verifica el medio de pago ingresado y el stock del producto solicitado, luego de lo cual enviará un correo electrónico de confirmación de compra a EL CLIENTE, previa coordinación con el área de Atención al Cliente. Dentro de esta coordinación se confirmarán los datos de la persona autorizada de recibir los productos, así como de un tercero autorizado en caso de no encontrarse EL CLIENTE.
MACEC PACIFICO S.A.C. emite el comprobante de pago, luego gestiona el recojo y envío de la mercadería.
La entrega de los productos adquiridos en EL SITIO WEB se realiza dentro de las 72 horas hábiles (no incluye: sábados, domingos, ni feriados) contados a partir del envío del correo electrónico de confirmación de envío (en adelante, «PLAZO DE ENTREGA«).
MACEC PACIFICO S.A.C realizará los envíos a la dirección consignada dentro del PLAZO DE ENTREGA en el horario de envío que es de lunes a viernes desde las 08:30 hasta las 17:00 horas y los sábados de 08:30 a 11:00 horas. En caso no se encuentre a la persona autorizada para recibir los productos, estos serán entregados al tercero autorizado por EL CLIENTE. En cualquiera de los casos, una vez recibido el producto, se firmará un cargo que acredite la conformidad de la entrega.
En el momento de la entrega se debe presentar el documento de identidad y copia del correo de confirmación de envío enviado por MACEC PACIFICO S.A.C. MACEC PACIFICO S.A.C. se reserva el derecho de solicitar documentos y/o datos adicionales a efectos de corroborar la identidad de la persona a quien se realiza el despacho.
MACEC PACIFICO S.A.C. es la empresa responsable del despacho del producto, así como de las perfectas condiciones del mismo por lo que cualquier demora al momento de su entrega es responsabilidad de dicha empresa.
EL CLIENTE deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que no procederá cambio alguno una vez entregado el pedido por parte de MACEC PACIFICO S.A.C.
Los precios de los productos consignados en EL SITIO WEB son en moneda nacional (soles). Los precios incluyen I.G.V.
Los precios de los productos exhibidos en EL SITIO WEB son aplicables a las transacciones realizadas a través de ese medio. Por tanto, esos precios no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta, salvo esto sea expresamente indicado en EL SITIO WEB.
Las compras realizadas en EL SITIO WEB están sujetas a disponibilidad de stock.
SMAR TLOCK no acepta cambios o devoluciones de productos adquiridos a través de EL SITIO WEB.
En caso que el producto despachado no coincida con el producto adquirido por EL CLIENTE (error de despacho) EL CLIENTE debe advertirlo a SMART LOCK en la constancia de recepción y enviar un correo electrónico info@smartlock.pe dentro de un plazo de siete (7) días hábiles. Para que proceda el cambio de productos, estos deben mantener su condición original, empaques, manuales, etiquetas originales que no presenten signos de manipulación o hayan sido siniestrados. El cliente debe acompañar el comprobante de pago entregado por MACEC PACIFICO S.A.C.
En caso de no registrar los datos personales en EL SITIO WEB, EL CLIENTE se encontrará impedido de adquirir productos a través de esta vía, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercialización.
Las consideraciones relativas a la Protección de Datos Personales se encuentran en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS ubicada en www.smartlock.pe/politicasdeprivacidad/ administrada por SMARTLOCK que EL CLIENTE declara conocer y aceptar.
Las transacciones que se realicen en EL SITIO WEB así como sus efectos jurídicos, se rigen por estas reglas y la legislación peruana aplicable.
EL CLIENTE declara haber leído y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES https://www.smartlock.pe/terminosycondiciones/ encontrándose plenamente de acuerdo y conforme con ellos.
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